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Cómo comprar
¿Cómo elijo la maquinaria que necesito?

Es muy habitual tener dudas sobre qué tipo de maquinaria de hostelería comprar cuando se plantea abrir un negocio nuevo o cuando se quiere mejorar el material de un establecimiento en funcionamiento, ya sea una cafetería, un restaurante, una cocina o cualquier sector que necesite maquinaria profesional.

Desde Maquinaria Hostelería Online ponemos a tu disposición a nuestro equipo de profesionales para que puedas consultar cualquier duda relacionada con los productos que quieras adquirir. No obstante, hemos preparado esta sección a modo de ayuda para que puedas saber:

  1. Identifica tus necesidades: Evalúa las necesidades específicas de tu negocio. ¿Qué tipo de alimentos o bebidas prepararás? ¿Cuál es el volumen de producción estimado? Comprender tus requisitos es fundamental para elegir la maquinaria adecuada.
  2. Calidad y durabilidad: Opta por equipos de calidad y duraderos. La inversión en maquinaria profesional de alta calidad suele ser rentable a largo plazo debido a su confiabilidad y menor necesidad de reemplazo.
  3. Espacio disponible: Considera el espacio en tu establecimiento. Asegúrate de que la maquinaria que elijas se ajuste de manera eficiente a tu cocina o área de servicio.
  4. Eficiencia energética: Los equipos eficientes en consumo de energía no solo ayudan al medio ambiente, sino que también reducen los costos operativos. Busca maquinaria con certificaciones de eficiencia energética.
  5. Presupuesto: Establece un presupuesto claro y realista. Equilibra la calidad y el precio para obtener el mejor valor por tu inversión.
  6. Consultar a expertos: No dudes en contactar a nuestro equipo de profesionales en Maquinaria Hostelería Online o a expertos en el sector. Estamos aquí para brindarte asesoramiento personalizado y ayudarte a encontrar la maquinaria más adecuada para tu negocio.

Recuerda que la elección de la maquinaria de hostelería es una inversión importante y estratégica, por lo que tomar tu tiempo para investigar y seleccionar cuidadosamente es fundamental para el éxito a largo plazo de tu negocio en la industria de la hostelería.

¿Qué significa si encuentro un botón de 'consultar' en lugar de 'comprar'?

Significa que los costes o plazos no pueden determinarse sin consultar previamente al fabricante o mayorista. Envíenos sus datos, y le responderemos lo antes posible.

¿Ofrecen descuentos exclusivos?

Sí, dependiendo de su presupuesto, podemos ofrecerle descuentos adicionales que beneficiarán a su empresa.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de Ehoreka?

Estamos aquí para ayudarle. Puede llamarnos al 604 57 74 10 o escribirnos a info@ehoreka.es.

¿Puedo solicitar una cotización personalizada?

Claro, puede llamarnos o utilizar el formulario en nuestro sitio para enviarnos su lista de productos, y le ayudaremos a ajustar el coste de su presupuesto.

Envíos y entregas
¿Cuál es el plazo de entrega?

Nos comprometemos a entregar productos estándar en menos de 15 días, aunque imprevistos pueden causar retrasos. La estimación se indica en cada pedido y producto.

¿Qué significa "Entrega 'A Pie de Calle'"?

Significa que el paquete será entregado a nivel de calle, sin subirlo a su local, oficina o domicilio

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en la Península para todos los pedidos, excepto algunos productos específicos que se indicarán expresamente.

Devoluciones
¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?

Debe revisar el embalaje antes de firmar y, si observa daños, anotar "EMBALAJE DAÑADO" en el albarán o rechazar la entrega si el daño es excesivo.

¿Quién paga los gastos de envío en una devolución?

Los gastos de envío y reempaquetado pueden ser a cargo del cliente, dependiendo de la naturaleza de la devolución.

¿Cómo puedo devolver un producto?
  1. Notificación: Debe contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Por favor, indíquenos el motivo de la devolución.
  2. Embalaje: Prepare el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y documentación.
  3. Instrucciones de envío: Tras contactar con nuestro equipo, le proporcionaremos las instrucciones detalladas para el envío de devolución, incluyendo la dirección de envío y las etiquetas necesarias.
  4. Método de pago de la devolución: Cuando la devolución es aceptada, reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se procesará en un plazo de 14 días tras recibir y verificar el producto devuelto.
Términos adicionales
  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin signos de uso indebido, con todos los accesorios y documentación original.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si no se cumplen estas condiciones.
Preguntas generales
¿Es seguro pagar con tarjeta en Ehoreka?

Sí, utilizamos una pasarela de pago segura respaldada por uno de los principales bancos. Ehoreka no puede acceder a sus datos de tarjeta.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles en Ehoreka?

Ofrecemos varias opciones como tarjeta de crédito o débito, PayPal y transferencia bancaria.

¿Cómo puedo buscar un producto específico en Ehoreka?

Puede utilizar nuestro buscador eficiente o navegar por nuestras categorías ordenadas y clasificadas para encontrar el producto que necesita.

Si aún tiene dudas, háganoslo saber. Estamos aquí para ayudarle!


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